Depozitolar ve Çekimler

Genel olarak, üç ödeme yöntemi ailesi desteklenmektedir:

• Banka ve Kredi Kartları kendi adınıza düzenlenmiş — en hızlı ve en yaygın olarak bulunan seçenek.
• Elektronik Cüzdanlar ve Çevrimiçi Ödeme Hizmetleri kendi adınıza kayıtlı, ülkenizde mevcut olduğunda.
• Banka Transferi kendi adınıza açılı bir hesaptan, yatırım için oluşturulan ödeme referansı kullanılarak.

Mevduatlar sizin adınıza ait bir araç veya hesaptan gelmelidir. Üçüncü bir taraftan, anonim veya sizin için izlenemeyen ön ödemeli bir araçtan veya hesap sahibi adı profilinizle eşleşmeyen bir hesaptan yapılan ödemeler reddedilecek ve kaynağına iade edilecektir. Banka transferleri için her zaman yatırım ekranında gösterilen referansı kullanın — eksik referans, gecikmeli kredinin en yaygın nedenidir.

İlk yatırımınız kullanılmadan önce, aracın size ait olduğunu doğrulamanız istenebilir. Kontroller sorunsuz bir şekilde geçsin diye profil adınızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru tutun.

Kart ve cüzdan ödemeleri genellikle yetkilendirmeden sonra dakikalar içinde creditlendirilir; ancak sağlayıcı kısa bir inceleme adımı ekleyebilir. Banka transferleri gönderen bankaya ve ödeme ağına bağlıdır: yurtiçi transferler yaygın olarak bir ila birkaç iş günü içinde ulaşır ve sınır ötesi transferler daha uzun sürebilir. Bankacılık saatleri dışında, hafta sonları veya resmi tatillerde gönderilen transferler bir sonraki iş günü işlemeye başlar.

Seçtiğiniz yöntem için gösterge niteliğindeki zaman çerçevesi, onaylamadan önce para yatırma ekranında gösterilir. Para yatırma tamamen temizlenene kadar, bakiyenin bir kısmı beklemede gösterilir ve her işlem için kullanılamayabilir.

Her finansman yönteminin işlem başına bir minimum tutarı ve işlem başına, günde ve ayda bir maksimum tutarı vardır. Minimumlar çok küçük ödemelerin işlenmesi maliyetinin değerinden daha fazla olması nedeniyle mevcuttur; maksimumlar güvenlik ve sağlayıcı nedenleriyle mevcuttur. Rakamlar yöntemler, para birimleri ve ülkeler arasında farklılık gösterir ve zaman zaman ayarlanabilir.

Size uygulanan limitler, bir tutar girdiğiniz anda para yatırma ekranında gösterilir ve hesabınızda yayınlanan ücret ve limit cetvelinde de listelenir. Standart maksimumun izin verdiğinden daha fazla para yatırmanız gerekiyorsa, ödemenin doğru şekilde düzenlenmesi için herhangi bir şey göndermeden önce destek birimiyle iletişime geçin.

Minimum altında gönderilen veya sağlayıcı tarafından kabul edilen maksimumun üzerindeki tutarlar reddedilebilir ve yol boyunca uygulanan herhangi bir ücret eksiğinde kaynağına iade edilebilir.

Hesabınız, açılırken seçtiğiniz para biriminde ifade edilir. Farklı bir para biriminde ödeme yaparsanız, döviz çevirimi gerçekleşir — para banka, kart veren kuruluş veya cüzdan sağlayıcısı tarafından bize ulaşmadan önce veya ödeme sağlayıcımız tarafından alındığında.

Dönüştürme, işlemi gerçekleştiren kurum tarafından işlem sırasında uygulanan kuru üzerinden yapılır ve bu oran normalda referans pazar kurunun üzerine bir marj içerir. Kurlar değiştiğinden, hesabınıza yatırılan tutarlar ödemeyi başlattığınızda beklediğiniz tutardan hafif farklı olabilir ve her iki yönde yapılan bir dönüştürme, başka hiçbir şey değişmese bile bir farka neden olabilir.

Ödeme sayfası size para birimi seçeneği sunduğunda, kur ve herhangi bir dönüştürme ücreti onaylamadan önce gösterilir. Çifte dönüştürmeden kaçınmak için, mümkün olduğu yerde hesabınızın para biriminde fon sağlayın.

Bir ödemeye uyguladığımız herhangi bir ücret onaylamadan önce ekranda gösterilir ve hesabınızda yayınlanan ücret tarifesinde yer almaktadır. Ödeme zincirindeki diğer taraflar tarafından uygulanan ücretler — kredi kartı düzenleyiciniz, cüzdan sağlayıcınız, gönderen banka, alan banka veya herhangi bir aracı kurum — bu taraflar tarafından belirlenir, biz tarafından alınmaz ve sizin tarafınızdan karşılanır.

Akılda tutulması gereken pratik sonuçlar:

• Paylaşılan veya lehtar ödemesi talimatlarıyla gönderilen bir banka havalesi hafif azalmış olarak gelebilir; yatırılan bakiye, gerçekte alınan tutardır.
• Bir kart düzenleyicisi, bir fon ödeme işlemini perakende satın almadan farklı şekilde ele alabilir ve kendi ücretini veya faizini ekleyebilir — şüpheye düşerseniz düzenleyicinize danışın.
• Para birimi dönüştürme marjları, ayrı bir ücret satırı görünmese bile bir maliyettir.
• Bir ödeme yanlış bilgiler nedeniyle ödenmemiş olarak iade edilirse, başarısız havalenenin ücretleri iade edilen tutardan düşülebilir.

Hesabınızdan çıkan para geldiği yolu izler. Kart ile fon sağladıysanız, tutar o karta, normalda üzerine yatırılan toplam tutara kadar iade edilir; bir cüzdan üzerinden fon sağladıysanız, aynı cüzdana geri gider; banka havalesi ile fon sağladıysanız, adınızdaki aynı banka hesabına geri gider. Birden fazla yöntem kullanıldıysa, iade, alınan tutarlar oranında ve ödeme sağlayıcılarımızın gerekli kıldığı sıraya göre bunlara tahsis edilir.

Bu kural düzenlenmiş finansal hizmetler için standart uygulama olup, ödeme araçlarının ilgisiz hesaplar arasında para taşınmasını önler ve bir araç tehlikeye düşerse sizi korur. Bu kural yalnızca orijinal yöntem artık fon alamadığı zaman — örneğin süresi dolmuş veya kapatılmış bir kart — bu durumda kendi adınızda alternatif bir hedef kanıtlanmalıdır.

Para çekme işlemi, zamanlamaları ve koşulları tamamen Para Çekme Politikası.

Kabul edilemeyen bir ödeme, kredi yerine iade edilebilir — örneğin, adınız olmayan bir araçtan gönderildiyse, kabul edilen tutarların dışında kaldıysa, hesap açılamadıysa veya hata sonucu çoğaltılmış bir ödeme yapıldıysa. Bu durumlarda para aynı yol kullanılarak kaynağına iade edilir ve zincirdeki kurumlar tarafından uygulanan herhangi bir ücret düşülebilir.

Bu tür iadeler normalda sorun tespit edildikten birkaç iş günü içinde başlatılır ve paranın görünmesi için geçen süre sağlayıcıya bağlıdır — kartlar özellikle bir ekstre üzerinde kredinin gösterilmesi için birkaç iş günü alabilir. Bir ödemenin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorsanız ve iade edilmemişse, orijinal ödemenin tarihi, tutarı ve referansı ile birlikte desteğe başvurun.

Hesap deyiminizde tanımadığınız bir ödeme varsa, sağlayıcınızla bir anlaşmazlık açmadan önce bize başvurun: çoğu durum doğrudan daha hızlı çözülür ve açık bir anlaşmazlık hesapta faaliyet geçici olarak kısıtlanabilir.

Çekim Politikasını Okuyun